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일상/정보

신용카드 분실 시 카드사 반응 ( 실제로 겪었던 일! )

by 쭈니형! 2020. 5. 28.

아`~~ 

40평생 살면서 두번째로 지갑을 잃어버렸습니다.... 

 

20대에 술이 떡이 되서 딱 한번 지갑을 잃어버린적이 있었는데.. 그이후로 첨이네여.

 

사건의 발단은 이러했습니다.

어제 너무 더워서 순간 마이 벗고 들고 다니다가 "아~ 맞다 지갑 흘릴수 있겠다"라고 확인하니 없더라구여.. 마이 벗은지 불과 2~3분정도밖에 안되서 얼른 왔던 길 되돌아가보니 없더라구여.

 

허 참~~ 빠르기도 해라. 

어차피 카드와 신분증뿐이라.. 신용카드 분실 신고를 하기 위해서 얼른 콜센터에 전화했는데,

 

다들 아시지여? 원래 콜센터 전화하면 몇번 누르세여.. 누르고 나면 또 몇번 누르세여 사람 허파 뒤집어 놓는거.. 헌데 어제는 코로나 때문에, 재난지원금 때문에 각종 핑계를 되면서 더 늦더라구여... 사람 죽겄습니다.

 

그래서 각 회사별로 콜센터 반응 및 신용카드 분실 전 미리 대비하는법에 대해서 포스팅하도록 하겠습니다.

 

 

 신용카드 분실 시 카드사 반응

 

신용카드 분실한걸 알게되면 다들 콜센터 전화부터 하실껍니다. 그래서 어제 제가 직접 전화한 몇군데 콜센터 반응을 알려드리겠습니다.  

 

글을 읽어보시고 혹 분실시 어떤 회사를 먼저 전화해야 할지 결정짓는데 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

 

1. 삼*카드 

전화하는 순간 몇번씩 욕 나올정도로 최악입니다.

 

처음에 전화하면  디지털ARS 연결문자 보냈다면서 확인하고 연결하라구 합니다. 급한 마음에 빨리 접속을 했더만 앱 깔라고 합니다 . 사람 기절하겠더군여

 

그래서 끊고 내가 뭐 잘못눌렀나 싶어서 다시 전화걸어봤습니다. 여전히 디저털ARS로 연결문자오고 연결되더군여 오만 욕 다하면서 끊을려고 하니 잠시후 전화연결됩니다. ( 욕을 찰지게 오래해서 ㅎㅎ 1분 정도 소요됩니다. )

 

한두군데 전화할게 아니다보니 마음이 너무 급한데.. 정말 급한데..  "삼* 두번다시 안써야겠다"라고 생각했었는데..

 

반전이 있습니다. 어제 점심 이후에 분실신고하고 재발급했는데. "오늘 아침에 카드가 왔네여 ..허허허"  콜센터 반응은 가장 느린데 카드 오는 속도는 가장 빠릅니다. 

 

삼*카드는 무조건 가장 마지막에 신고하시는게 좋을듯합니다.

 

 


 

2. 신*카드 

삼* 에 비해서 천사 수준입니다 .그냥 고만고만한 반응, 적절한 응대 

 

단!! 신분증이 없으니 재발급이 안되더군여.. 카드지갑안에 신분증도 같이 잃어버린판국에 무슨 신분증을 ㅎㅎ 이 부분은 다들 아셨으면 좋겠습니다.


 

3. 현*카드 

그냥 무난합니다 통화도 재발급도 그냥 다 무난합니다.


 

4. 그 외 은행 체크카드 

k*,농*,부*,기* 총 4군데를 연락했는데.. 다 고만고만한 반응이지만 신용카드사에 비해서는 한결 편하게 해결됩니다.  정말 속편하게 해결됩니다. ( 솔직히 삼* 카드 때문에 너무 짜증을 받은 상태라 그 외 모든 회사는 다 좋아보였습니다 .ㅎ )

 

 

 신용카드 분실 전 미리 대비하는법

 

1. 카드 서명 

다들 아시는 부분이겠지만, 카드서명은 반드시 하시는게 좋습니다. 

 

만약 서명이 없다면, 카드분실후 부정하게 상대방이 사용하는 경우 일정부분에 대해서 보상을 받을 수 없습니다 . 즉 본인이 책임져야 하는 부분이 생기므로 반드시 서명은 하시는게 좋습니다.

 

2. 결제 서명 

사실 이부분은 잘 안되시는분들이 많을꺼라 봅니다. 가게 점원이나 사장들이 대충 하는경우가 많고, 본인이 하더라두 카드 뒤의 서명과는 달리 한줄로 쭉 긋는 경우가 많을껀데..

 

카드사는 입력한 서명과 카드뒷부분 서명이 일치하지 않는다는 이유로 책임을 회피하는 경우도 있으므로 항상 서명은 카드 뒷부분 서명과 동일하게 하시는걸 추천해드립니다.

 

3. 알림 서비스 

한달에 몇백원 이용료가 들어가는걸로 알고 있는데..

 

그래도 분실이나 도난 이런부분에 대해서 신속하게 대응할수 있으므로 반드시 하시는게 좋습니다.

 

 

 마치며..

 

다시 한번더 말씀드리지만 신용카드 분실했다면, 그중에 삼* 카드가 있다면 가장 나중에 연락하시는게 정신건강에 좋습니다.

 

저 같은 불행한 일이 없도록 다들 관리 잘하시기 바랍니다 ..

 

 

아~~~ 신분증 재발급을 위해 오늘은 사진찍으로 갑니다.. 귀찮네여 정말 ㅠ. ㅠ

 

댓글53

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  • 힐링K 2020.05.28 12:14 신고

    배송이 제일 빠른 삼성 카드 ㅋㅋ 그만큼 문의도 많아서 고객센터 통화가 지연되고 무 깔고 복잡한건진 모르겠지만 배송하나는 최고네용~ 카드사별로 쭈니형님의 후기들 재미있게 보구가요 !!
    정말 이런것들이 좋은 팁들이 될 것같네요, 카드 뒷면의 서명하고 결제할때 서명을 똑같이 하라는 것 또한 배우고 갑니다 ㅎ
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 12:17 신고

      그죠 그만큼 문의가 많은건 맞는데..

      이곳저곳 전화할때 많을때 저러니 사람 죽겄습니다 .ㅎㅎㅎㅎㅎ

      그리고 서명관련해서는
      예전에 실제로 전 친구 일입니다 진짜 힘들게 겨우 겨우 받은적이 있다고 들어서..

      서명 관련해서는 동일하게 하시는게 좋을듯합니다 .^^

  • skyblue607 2020.05.28 13:09 신고

    지갑분실하면 정말 할게 많죠..ㅠㅎ
    저는 지갑잃어버렸는데 누가 찾아줘서 너무감사했었는데...ㅎ
    답글

  • 외노자객 2020.05.28 13:12 신고

    으으으으으으 쭈니행님 ㅜㅜ 어쩌다가 안타깝습니다 ㅜㅜ
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 13:25 신고

      으윽.. 그라니깐여 사람 죽겄슴당
      흘린거 확인하고 바로 찾으러갔지만
      불과 몇분사이에 누가 낼름 했어여..

      아아아아아.

  • SYEONIH 2020.05.28 13:34 신고

    재발급 받는 데 오래 걸리더라고요ㅜㅜ 분실하지 않는 게 최선인듯해요! 잘 보고 가요 ㅎ
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 13:36 신고

      그죠. 다른건 연락도 없는데
      삼성카드는 바로 옵니다 ㅎㅎㅎㅎ. 콜센터는 최악인데 .. 재발급은 최고 ㅎ

  • 자취우먼 2020.05.28 13:57 신고

    저 예전에 지역카드 이용했다가 주말에는 연결안되서 불안해 죽을뻔한 경험이... ㅜㅜ
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 14:02 신고

      헉.. 상상만으로도 아찔하네여

      그나마 전 주중에 낮이라 쉽게 연결된듯...님 앞에서 괜한 투정이었네여

  • 나르나른 2020.05.28 15:26 신고

    아 신분증 재발급 정말 귀찮으실 것 같아요ㅠㅠ
    저도 삼성카드 콜센터 정말 대기하다 열받은 적이 한두번이 아니에요ㅠㅠ
    답글

  • uiryn 2020.05.28 19:03 신고

    에고 ;;; 지갑잃어버림 은근 일이 많아요 ㅜㅜ
    카드뒤 서명은 당장 해야겠어요~
    저녁 맛나게 드시면서 짜증은 다 날려버리세용~^^
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 19:21 신고

      그죠. 일이 생각보다 많아여. ㅜ ㅜ

      지금 멋드리지게 한잔중이라 ㅎㅎㅎ 짜증을 털어버리겠습니다 ㅎㅎㅎ

      린님도 식사 맛나게 하셔여

  • JEJU O2G 2020.05.28 19:49 신고

    저도 어제 한 통신사 고객센터 전화하다가
    정말 열받았었는데 쭈니님은 저보다 훨씬 심하셨겠어요 ^^;
    마인드 컨트롤 필요할때가 많아지는 요즘입니다 ㅋㅋㅋ
    답글

  • 파랑코끼리 2020.05.28 20:21 신고

    아 삼성카드 배송 진짜 빠르죸ㅋㅋㅋㅋ저도 잃어버린 경험이... 또륵 ㅠ 모든 카드사를 비교분석해주시니 참 유익한 포스팅입니다 !! ㅎㅎㅎ
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 21:13 신고

      그러니깐여 깜짝 놀랐습니다..
      콜센터까지 연결이 너무 느려서 짜증났는데..어이없을정도로 빨리 옵니다 ㅎㅎㅎ

  • 삶의안식처 2020.05.28 20:42 신고

    저도 최근에 두 번 연속 잃어버렸는데 그냥 분실신고랑 재발급 다 인터넷에서 해버립니다. ㅋㅋ
    사람 안 거치는게 최고인거 같아요~
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 21:14 신고

      헉..두번이나. ㅜ ㅜ
      큰일 치루셨네여

      그러니깐여 이번에 느꼈습니다 사람손 안거치고 한번에 다하는 사이트도 있고 해서 ㅎㅎ 미리 알아뒀습니다

  • 콩콩우 2020.05.28 21:29 신고

    저는 안잃어버려 봐서... 이넘의 안전불감증 때문에 카드에 서명도 안해놨음.
    답글

  • 다봄봄 2020.05.28 21:47 신고

    아이고 고생하셨네요~ 카드 재발급 아주 귀찮죠 ㅎㅎ 기다리는 동안 불편하기도 하고요 ㅎㅎ 꿀팁만 쏙쏙 적어주셨네요 ㅎㅎ 감사합니다 잘 보고 가요
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 21:53 신고

      그죠 기다리는 동안 넘 불편합니다 ㅎㅎㅎ
      진짜로 오늘 친구가 아침에 와서 현금 빌려줘서 겨우 살았슴당. ㅎㅎㅎㅎ

  • 슬로아 2020.05.28 21:51 신고

    좋은 팁이네요~~
    저는 아직 신용카드를 발급안해서 모르겠지만..
    삼성카드는 거르는걸로..ㅎㅎ
    답글

  • 달고나™ 2020.05.28 22:37 신고

    지갑 분실이라니 마음고생 하셨겠어요 ㅠ ㅠ 요즘엔 현금 보단 대부분 카드 사용이 주라 다행히도 현금 분실은 아니여서 마음이 놓이네요. 나머진 그저 귀찮은 작업일 뿐 ... 한가지 팁을 드리면 카드사 앱을 쓰면 보다 간편히 분실 정지 발급이 가능해요~
    답글

    • 쭈니형! 2020.05.28 22:38 신고

      마음이 놓인다는 그말씀... 진심으로
      너무 감솨합니다..고맙습니다

      그리고 앱은 이제 미리 깔아둬야겠네여 ㅜ ㅜ

  • 아이고 어쩌다가ㅠㅠ 근데 삼x카드 배송은 진짜 빠르네요ㅋㅋ 황당할정도..
    답글

  • Doson 2020.05.29 08:02 신고

    사진찍는게 가장 귀찮은 거 같아요.
    근데 꼭 사진다찍고 카드 재발급 신청 하면 지갑이 어디선가 나오던데...ㅎㅎ
    답글

  • 나의가치 2020.05.30 13:48 신고

    상담원은 사실 계약직이라 일한지 한두달밖에 안된 초보 상담원이 연결되면 아는게 없어서 도움받을수 있는게 없죠. 케바케인것 같아요
    답글

  • 봉슐랭 2020.05.30 16:53 신고

    저는 삼카는 안써서ㅋㅋ 농협카드는 한번 분실해봤는데 바로 재발급해주시더라구요
    답글

  • 어디든 콜센터 전화하면 속터져요 ㅋㅋㅋ
    답글

  • 지갑 잃어버리셨다니 정말 고생하셨겠네요. 저도 카드 분실 대비해서 카드서명 미리미리 해둬야겠네요.
    답글